Question 1

Wie lade ich ein gekauftes Produkt herunter?

Accepted Answer

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, erscheint das Produkt unter „Mein Konto > Meine Downloads“. Sie können die Dateien beliebig oft herunterladen.

Question 2

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Sie können mit den an der Kasse angebotenen Methoden bezahlen. Verfügbare Optionen können Kartenzahlungen über PAYTR und, falls aktiviert, Kryptowährungszahlungen mit BTC oder ETH umfassen.

Question 3

Was muss ich tun, um Verkäufer zu werden?

Accepted Answer

Erwerben Sie nach der Registrierung eine Verkäufer-Mitgliedschaft, um Ihren Shop zu erstellen und Produkte anzubieten.

Question 4

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Bei digitalen Produkten ist nach Beginn des Downloads keine Rückerstattung möglich. Ist ein Produkt fehlerhaft oder falsch beschrieben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen; wir prüfen den Fall.

Question 5

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Nutzen Sie auf der Anmeldeseite die Option „Passwort vergessen“, um einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail zu erhalten.

Question 6

Wie hoch ist die Verkäuferprovision?

Accepted Answer

Die Provisionssätze unterscheiden sich je nach Mitgliedschaft. Details finden Sie auf der Mitgliedschaftsseite.

Question 7

Wie wird meine Identität bei Blockchain-Zahlungen geschützt?

Accepted Answer

Kryptowährungstransaktionen finden in einem öffentlichen Blockchain-Netzwerk statt. Nudivena verarbeitet die für Zahlung und Sicherheit erforderlichen Informationen gemäß der Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen; vollständige Anonymität wird nicht garantiert.

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Häufig gestellte Fragen

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