Question 1

Comment télécharger un produit que j’ai acheté ?

Accepted Answer

Dès que votre paiement est confirmé, le produit apparaît dans « Mon compte > Mes téléchargements ». Vous pouvez télécharger les fichiers autant de fois que vous le souhaitez.

Question 2

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer avec les méthodes proposées lors du paiement. Les options disponibles peuvent inclure le paiement par carte via PAYTR et, lorsqu’ils sont activés, les paiements en BTC ou ETH.

Question 3

Que dois-je faire pour devenir vendeur ?

Accepted Answer

Après votre inscription, souscrivez un abonnement Vendeur pour créer votre boutique et commencer à mettre vos produits en vente.

Question 4

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Les produits numériques ne peuvent pas être remboursés une fois le téléchargement commencé. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous sous 14 jours et nous examinerons votre demande.

Question 5

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Accepted Answer

Utilisez l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail.

Question 6

Quel est le montant de la commission vendeur ?

Accepted Answer

Les taux de commission varient selon la formule d’abonnement. Consultez la page des abonnements pour plus de détails.

Question 7

Comment mon identité reste-t-elle privée avec les paiements blockchain ?

Accepted Answer

Les transactions en cryptomonnaie ont lieu sur un réseau blockchain public. Nudivena traite les informations nécessaires au paiement et à la sécurité conformément à sa politique de confidentialité et aux lois applicables ; l’anonymat absolu n’est pas garanti.

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Questions fréquentes

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