Restitutiebeleid voor digitale producten
Dit beleid geldt voor digitale producten die via Nudivena zijn gekocht.
Nadat het downloaden is begonnen
Zodra het downloaden of de toegang tot een digitaal product is begonnen, wordt geen restitutie gegeven wegens een verandering van gedachten.
Defecte of onjuist beschreven producten
Als een bestand beschadigd is, niet kan worden gedownload of wezenlijk afwijkt van de beschrijving, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op. Wij beoordelen het verzoek en kunnen indien passend vervanging of restitutie aanbieden.
Voor het downloaden
Als u het product nog niet hebt gedownload, kunt u ons ondersteuningsteam vragen uw restitutieverzoek te beoordelen.
Geen fysieke retourzending
Nudivena-producten worden digitaal geleverd. Er is geen fysiek product om terug te sturen.
Dit beleid beperkt geen verplichte consumentenrechten volgens de toepasselijke wetgeving.
Neem contact met ons op voor restitutie- of bestandsondersteuning.