Question 1

Как скачать приобретенный мной продукт?

Accepted Answer

Как только ваш платеж будет подтвержден, продукт появится в разделе «Мой аккаунт > Мои загрузки». Вы можете скачивать файлы столько раз, сколько захотите.

Question 2

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Вы можете оплатить заказ способами, доступными при оформлении. Среди вариантов могут быть оплата картой через PAYTR и, если функция включена, оплата в BTC или ETH.

Question 3

Что нужно сделать, чтобы стать продавцом?

Accepted Answer

После регистрации приобретите абонемент продавца, чтобы создать свой магазин и начать размещать товары.

Question 4

Могу ли я получить возмещение?

Accepted Answer

Возврат средств за цифровые товары невозможен после начала загрузки. Если товар оказался бракованным или его описание не соответствует действительности, свяжитесь с нами в течение 14 дней, и мы рассмотрим этот вопрос.

Question 5

Я забыл пароль, что мне делать?

Accepted Answer

Воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» на странице входа, чтобы получить ссылку для сброса пароля на свой адрес электронной почты.

Question 6

Какова комиссия продавца?

Accepted Answer

Размер комиссии зависит от тарифного плана. Подробности см. на странице, посвящённой членству.

Question 7

Как обеспечивается конфиденциальность моих личных данных при проведении платежей с использованием блокчейна?

Accepted Answer

Операции с криптовалютой выполняются в публичной блокчейн-сети. Nudivena обрабатывает данные, необходимые для оплаты и безопасности, согласно политике конфиденциальности и применимому законодательству; полная анонимность не гарантируется.

Центр поддержки

Часто задаваемые вопросы

Не нашли нужного ответа?